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珠宝门店的5个管理难题,教您如何迎刃而解!

发布日期:2020-11-13    关键字:






无论是老板,还是店长,在珠宝门店及团队的管理方面,我们总会遇到一些比较棘手的问题,处理不好的话,可能会对门店有很大的影响哦!


下面为大家列举几种比较难处理的问题,

以及解决办法供参考~


01


如何调动员工积极性?



每日重复一成不变的工作必定是乏味的。

在店内经常组织一些小比赛,并给予适当的奖励,来提高员工之间的竞争力,可以调动员工的工作积极性。比如说,销售业绩的比赛,顾客对导购人员满意度的评比等等。


02


新店长如何快速树立威信?



更换店长后,员工可能会有两种表现:

① 认真工作,小心谨慎,避免犯错;

② 故意去做违反制度和操作标准的事,看店长的态度。

所以,在工作中一定要严格遵守公司制度和标准,发现问题及时指出并给予解决,不可为了给员工留下好印象,就睁一只眼闭一只眼。

要尽可能展现自己的能力,如专业的理论,实际的操作,处理突发状况及顾客投诉等,这些都可以让员工信服,以树立起威信。


03


员工不愿意接受调动?



作为店长,应与被调动的员工充分沟通,告诉他随着发展,员工会进行轮岗,不可能永远呆在一家门店工作。

不能随意给员工承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等,一旦无法实现,就会让员工觉得自己受到了欺骗,也会对工作产生抵触情绪。


04


其他公司到店里挖人?



可从以下两方面入手安抚员工:

① 公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司,那么要向员工说明在本公司工作的优势,发展空间等。

② 要让员工明白,现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员,一旦人手充足且技术过关很可能失去重用,毕竟新人的工资成本低。




当珠宝门店的经营,除了进货渠道和门店销售是关键,日常的店务管理也是其中的重要一环,想要了解更多吗?关注慧略,学习了解更多珠宝门店管理及销售技巧!帮助您解决门店的问题,提升门店核心竞争力!


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